（深圳消殺公司物業除“四害”整改方法）

　　深圳消殺公司深圳消殺滅蟲公司在服務某大型物業公司小區進行除“四害”的工作中，近期發生了幾起投訴，給大家添加了麻煩。對業主滿意度產生了影響，我司表示非常的歉意。下一步我們馬上進行整改，加強消殺力度，減小蚊蟲密度，減少投訴。整改計劃方法如下。懇求商榷指正。

　　一。接受領導的整改建議。

　　對領導提出的客服監管，藥品安全問題整改建議完全接受，積極配合。

　　配合客服工作。加強消殺加強服務意識。嚴格遵守領導提出的建議，施工時每早到客服中心報道，由客服帶領，監督，指引，拍照，完成工作，確認簽字離開現場。在施工過程中對藥品進行展示。協同客服對藥品的檢查。有必要時可以將藥品小批量存放在客服中心，每次施工時。防治員到客服中心領藥。嚴格按照藥品標簽進行配比稀釋噴灑施工。

　　二，投訴問題的解決方案

　　1，二期高層業主蚊子投訴問題。

　　配合協助客服對業主的解釋溝通，配合客服上門勘查尋找原因，上門無償為業主消殺蚊蟲。解釋防蚊控蚊積水處理的專業方法。提高客戶滿意度。

　　2，三期客服對大堂蚊子的投訴問題

　　走訪各大堂客服，詳細溝通，對所反映有蚊子的位置范圍消殺，對蚊蟲密度高的樓棟周邊做為重點防控。加減少周邊蚊蟲密度，降低外環境蚊子對大堂入侵概率。備存客服中心一些防蚊液，電蚊香，電蚊拍，粘蚊盒，供所需客服使用。聽從客服的建議。

　　對投訴問題做到及時到，及時處理，事事有響應，件件回應。

　　三，加大消殺力量。

　　深尋死角，增加排查頻次。嚴控積水蚊幼滋生，越冬蚊蟲復生活躍期間，周六加班處理積水，防止蚊蟲滋生。

　　對三期車庫負二，二期車庫負二積水，一期三棟五棟旁景觀池積水，嚴格把控，杜絕蚊蟲暴發。一，二，三期地面排水溝（井），處處防控。

　　關注一期建筑工地，幼兒園，二期七棟后苗圃，防止蚊蟲遷棲擴散。

　　蚊幼防控增加投放滅幼劑頻次，成蚊滅殺增多空間噴灑。

　　四，員工培訓

　　深圳消殺公司的技術人員馬上開展一次在某大型物業小區施工的員工培訓。強調員工在施工中形象問題，禮貌問題，溝通態度問題，要求員工安全施工，文明施工不能松懈對各種蟲害的防治。

　　備注：此文章為同行原創，特此借來一用。

深圳市三合消殺有限公司

聯系電話：18718568168   賈工

公司網址：http://www.zsyx-wine.com/

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